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      新華財經(jīng)關(guān)注報道:打造健身超級中心,舒華體育探索業(yè)務(wù)融合新模式

      5月的廈門,第40屆中國國際體育用品博覽會如期而至,但今年的舒華體育卻讓參展觀眾們有了更多的驚喜——這個印象中的健身解決方案提供商帶來了自己的團體健身課程。

      中國體博會上舒華健身團課

      事實上,團課的展示只是冰山一角,冰山下是一場醞釀已久的品牌戰(zhàn)略升級,而想要拆解這一升級,可以從去年落地上海、泉州的健身門店切入。目前舒華已開設(shè)8家舒華健身門店。

      傳統(tǒng)的健身房,主要提供私教和團課服務(wù)。傳統(tǒng)健身器械門店,功能則主要是展示和陳列。舒華體育落地的健身門店,則是在這個基礎(chǔ)上,進行了“1+1+1”業(yè)務(wù)融合新模式的探索,以用戶需求為中心,建立“器械銷售+健身服務(wù)+上門服務(wù)”的體系。

      具體來看,門店主要設(shè)有企業(yè)團課、專業(yè)私教以及設(shè)備體驗區(qū)。消費者可以在此選購健身器材,直接實地體驗,咨詢健身教練,也可以在門店參加私教和團課。如果偏愛在家運動,還可以通過小程序預約門店教練上門提供服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包含門店所有私教、小班課及器械使用指導。

       舒華健身門店

      除此之外,門店服務(wù)對象還覆蓋了企事業(yè)單位,可以提供上門團課培訓、科學運動講座等服務(wù),目前落地案例包括招商銀行和中國移動等。

      可以看出,這是一個集銷售展示、私教指導、企業(yè)團課培訓以及上門服務(wù)等多功能于一體的超級中心,同時在細節(jié)處也毫不馬虎。

      比如在課程上,根據(jù)用戶需求的差異性,以“體能-體脂-體型”進階為參照,規(guī)劃出“L1 體能循環(huán)團體課”、“L2抗阻循環(huán)私教課”、“L3定制私教課”三大課程類型,針對不同階段的用戶,匹配不同的授課內(nèi)容及教練。還結(jié)合企業(yè)員工久坐少動、空間有限的特點,為企業(yè)定制肩頸康復訓練、健身團建訓練以及健康管理等企業(yè)課程內(nèi)容。在門店經(jīng)營上,提供私教包月,定制私教等符合新一代消費者需求的多種選項。

      舒華健身團課體驗

      健身行業(yè)尚且屬于增量市場,這也是為什么政策層面一再提及全民健身,而如何抓住增量人群無疑是未來的關(guān)鍵,簡而言之就是讓更多人接觸和喜歡上運動。而這需要的是更全方位,長鏈條的支持、陪伴和服務(wù)。真正讓服務(wù)落到身邊,才可能真的改變健身滲透率。用戶更需要的不是健身器械的銷售員,而是健身顧問。提示消費者器械具體應(yīng)該如何使用,搭配何種課程,飲食搭配上又有何注意事項,幫助他們養(yǎng)成運動的習慣,感受其中的快樂。 

      舒華健身門店器械銷售展示區(qū)

      從門店經(jīng)營的角度來看,健身房房租成本居高不下,健身器械門店坪效不高,較之線上購物缺乏優(yōu)勢,也是整個行業(yè)一直以來面臨的現(xiàn)實困境。將兩者功能上進行融合,并疊加上To B服務(wù),也是在嘗試盤活門店,降低成本,實現(xiàn)更靈活的運營模式。

      對于舒華體育來說,健身門店也是一次大膽嘗試,走到距離消費者更近的地方,去進一步踐行“讓簡單運動融入每個人的生活”的企業(yè)使命。如果真的能實現(xiàn)預期的效果,那么作為消費者踏入健身的引路人,舒華體育自然也可以建立更高的品牌信任度和忠誠度。

      這是舒華體育對全新運營模式的實踐,也是對行業(yè)的前進方向的一次探索。而想要支持這樣一個超級中心的運轉(zhuǎn),對舒華體育提出的要求是非常高的,也展現(xiàn)了品牌近十年來的沉淀。

      例如自2014年起,他們就開始加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型,才能實現(xiàn)如今的全場景智能化。企事業(yè)健身這一產(chǎn)品線,舒華體育布局也已有10年,也得以在實踐中探知市場和客戶需求變化。而遍布全國的近1000家舒華銷售和售后服務(wù)網(wǎng)點,以及配套的售后服務(wù)團隊更是一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打的結(jié)果。

      從健身器材品牌,到運動健康解決方案提供商,再到2022年聘請戰(zhàn)略咨詢公司,正式確立科學運動服務(wù)商的品牌價值定位,舒華體育的健身生態(tài)布局日益清晰。目前已經(jīng)明確了全民健身、體能訓練、家庭健身、校園體育、商用健身、康養(yǎng)健身6大解決方案,對應(yīng)著6個業(yè)務(wù)場景。 

      之所以將科學作為品牌定位的關(guān)鍵詞,跟舒華體育一直以來的品牌特色也有關(guān)系。2022年,他們成為北京冬奧會和冬殘奧會官方健身器材供應(yīng)商,是首個參與冬奧盛會的中國健身器材品牌,也為品牌的專業(yè)和可靠提供了有利背書。在體能訓練領(lǐng)域,舒華體育開發(fā)推出“速度力量反饋系統(tǒng)”,打破了這類產(chǎn)品技術(shù)長期以來被國外壟斷的局面。在家庭健身領(lǐng)域,舒華體育的定位也是中高端,家庭用戶以已婚人士為主。

      從硬件,到舒華運動 APP 等軟件、線上課程,再到健身教練服務(wù),舒華體育正在努力實現(xiàn)用戶、器材、軟件、服務(wù)與數(shù)據(jù)內(nèi)容的交互,形成科學運動閉環(huán),提供完整智能健身解決方案。

      健身是一個硬件、內(nèi)容和場景高度綁定的行業(yè)。三者之間聯(lián)系緊密,互相影響。這也意味著能將三者融合做得更好的企業(yè),有機會獲得更高的護城河和更長久的發(fā)展。

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